POLITICA DE SEGURIDAD

Fecha de vigencia: 25 de Mayo de 2020

Esta Política de privacidad (la " Política ") se aplica a la recopilación y el uso de información de identificación personal (la " Información personal ") recopilada mediante el uso de los sitios web de Edugroup (los " Sitios web "), la aplicación para estudiantes relacionada, al aprendizaje

¡EDUGROUP se compromete a proteger su privacidad! En esta Política, 'nosotros', 'nuestro' o 'nosotros' se refiere a EDUGROUP y sus subsidiarias y afiliadas. La Política (i) describe la Información personal que podemos recopilar a través de los Sitios web (ii) explica el propósito de recopilar y el uso de dicha Información personal, y (iii) explica cómo y cuándo podemos compartirla. 

Colección limitante

EDUGROUP toma en serio su privacidad. Cualquier información personal que proporcione a EDUGROUP se limita a la que se necesita para los fines identificados por nosotros. La información personal se recopila solo por medios justos y legales. 

Responsabilidad

Somos responsables de toda la información personal bajo nuestro control, ya sea que nos la haya proporcionado directamente usted o un tercero, o que hayamos proporcionado a un tercero para su procesamiento. Hemos establecido políticas y procedimientos para cumplir con nuestra Política, y hemos designado un Oficial de Privacidad que es responsable de garantizar que cumplamos con la legislación de privacidad. Si necesita comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad con respecto a sus preguntas o inquietudes específicas sobre privacidad, consulte la información de contacto al final de la Política. 

Recolección de información personal

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1. Consultas iniciales a través de los sitios web

Es posible que necesite varios tipos de información personal para continuar con una consulta o inscripción en EDUGROUP o al optar por un servicio de suscripción por correo electrónico. En la mayoría de los casos, esta información personal incluye su nombre, dirección de correo electrónico y / o número de teléfono. 

EDUGROUP puede enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico. Puede optar por recibir esta información completando un formulario de contacto en uno o más de nuestros sitios web y dándonos su consentimiento. Puede haber ocasiones en que, después de su solicitud, un asesor de EDUGROUP pueda contactarlo para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. 

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2. Gestión de la relación con el cliente (CRM)

A través de nuestro CRM basado en la nube, la información personal que se puede almacenar incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nacionalidad. Nuestro equipo interno utiliza esa información personal para responder consultas. A menos que lo exija la ley, no compartimos esta información personal con agencias de terceros.

3. Remarketing de Facebook

Facebook puede usar cookies para mostrar anuncios basados en visitas anteriores al sitio web. Cualquier información recopilada se utilizará de acuerdo con nuestra propia Política, así como con  la política de privacidad de Facebook . Puede establecer preferencias sobre cómo Facebook le anuncia dentro de su perfil de Facebook; las instrucciones están disponibles a través de  Facebook . 

4. Google analitico

A través de Google Analytics, EDUGROUP puede rastrear la ubicación del tráfico del sitio web y la fuente de navegación de nuestros visitantes (computadora de escritorio, tableta, dispositivo móvil, etc.), así como el tiempo total de permanencia en el sitio web. Las direcciones IP, las URL visitadas y la información relacionada se registran para todos los visitantes del sitio con el fin de analizar el tráfico del sitio y se capturan como parte del funcionamiento normal en los registros de nuestro servidor. Las cookies se utilizan para rastrear inicios de sesión, sesiones y recopilar datos de tráfico anónimos.

Esta información se utiliza para comprender a nuestro público, incluido de dónde son, qué están buscando y cómo podemos ayudarlos mejor. Esta información permite a EDUGROUP mantenerse en sintonía con nuestro público y ayuda a mejorar nuestra experiencia de usuario en línea. 

Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando utiliza nuestro sitio web, consulte este enlace:  https://www.google.com/policies/privacy/partners/

5. Aplicación de estudiante 

Cualquier información personal que proporcione a EDUGROUP a través de nuestra aplicación para estudiantes se utilizará con el único propósito de responder a sus preguntas o inquietudes específicas. Su información personal puede ser accesible para el personal que administra las plataformas y la infraestructura. Nos aseguraremos de que nuestro personal y aquellos que actúen en nuestro nombre obtengan, usen y divulguen la información personal recopilada mediante el uso de nuestra aplicación para estudiantes de manera legal y correcta. A menos que lo exija la ley, no compartimos esta información personal con agencias de terceros.

6. Base de datos interna

En el caso de un registro de estudiante, la información personal que se requiere incluye nombre, dirección de correo electrónico, información del pasaporte y fecha de nacimiento. La base de datos interna de EDUGROUP almacena información personal de un formulario de solicitud completo, Nos aseguraremos de que nuestro personal y aquellos que actúen en nuestro nombre obtengan, usen y divulguen información personal de nuestra base de datos interna de manera legal y correcta. A menos que lo exija la ley, no compartimos esta información personal con agencias de terceros.  

Propósito de identificación

Usted acepta que podemos recopilar y utilizar su información personal y la suya para los siguientes propósitos:

• Para comunicarnos con usted, incluida la respuesta a sus preguntas o consultas en relación con los productos y servicios que brindamos a través de los Sitios web, los Otros servicios y nuestros canales de redes sociales .

• Para comprender sus necesidades con el fin de comercializar y volver a comercializar productos y servicios para usted.

• Para analizar la idoneidad de nuestros productos y servicios para usted.

• Para determinar su elegibilidad para nuestros productos y servicios, incluso para verificar su información personal mediante la comunicación con las referencias proporcionadas por usted.

• Desarrollar, gestionar y ofrecer productos y servicios que satisfagan sus necesidades.

• Para brindarle un servicio continuo.

• Para gestionar y evaluar nuestros riesgos, operaciones y relación con usted .

• Para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios.

Salvaguardas

Para respaldar la seguridad de nuestros sitios web, utilizamos herramientas de protección contra spam de plataformas de terceros como Google reCAPTCHA. Como resultado, cuando pasa por nuestros sitios web, su información de hardware y software, cómo los datos de dispositivos y aplicaciones y los resultados de las verificaciones de integridad, pueden enviarse a estas plataformas para su análisis. Debe consultar el sitio web de terceros correspondiente para obtener más información sobre cómo controlan la difusión de estos datos.

Limitación de uso, divulgación y retención

A menos que acepte lo contrario o sea requerido por ley, la información personal solo puede ser utilizada o revelada por nosotros para los fines para los que fue recopilada. Conservamos la información personal solo el tiempo que sea necesario para cumplir con esos fines.

La información personal que ya no se requiere para cumplir con los propósitos identificados se destruye, borra o se hace anónima.

EDUGROUP puede compartir internamente su información personal para los fines identificados en esta política. Solo las empresas con motivos comerciales legítimos tendrán acceso a su información personal y deben asegurarse de que la información personal que posean se mantenga de forma segura.

Hay algunos ejemplos en los que EDUGROUP no solicitará su consentimiento para su divulgación a terceros externos. Estos ejemplos son:

• Cuando existe una obligación legal de revelar información personal bajo una orden judicial o gubernamental, por ejemplo, para detectar o prevenir actividades ilegales

• Cuando se proporciona información personal a nuestros agentes y proveedores de servicios para servicios como el procesamiento de datos de transferencias electrónicas de fondos o la recaudación de préstamos

• Cuando la divulgación es de información pública regulada.

EDUGROUP ha desarrollado e implementado principios de retención detallados y garantizará la destrucción de la información personal en un método que evite el acceso inadecuado.

Exactitud

Intentamos asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea lo más precisa, completa y actualizada posible para satisfacer adecuadamente los fines para los que se utilizará. Si no podemos verificar su información personal o contactarlo, es posible que tengamos una capacidad limitada para brindarle acceso a nuestro sitio web y a nuestros otros servicios. 

Franqueza

Previa solicitud, ILSC proporcionará una explicación de su Política con respecto a la gestión de la Información personal. Puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad con cualquier consulta o queja o si necesita más información. 

Acceso individual

Si desea obtener una copia de la Información personal que tenemos sobre usted, o actualizar, corregir o eliminar cualquier Información personal que nos haya proporcionado a través del uso del Sitio web y / o los Otros servicios, o de otra manera, o si tiene alguna pregunta o sugerencia para mejorar esta Política, contáctenos. Solo podemos denegar el acceso a su información personal cuando dicha denegación sea: (1) requerida o autorizada por la ley; (2) al otorgarle acceso tendría un impacto irrazonable en la privacidad de otras personas, a menos que la información solicitada sea separable de la Información personal de otras personas; y (3) para proteger nuestra información comercial confidencial. Si denegamos su solicitud de acceso a, 

Consentimiento para la recopilación de información personal

Sujeto a ciertas restricciones legales y contractuales y aviso razonable, puede rechazar o retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de información personal en cualquier momento contactando a nuestro Oficial de Privacidad. Además, también puede optar por no recibir ciertas comunicaciones que podemos enviarle con respecto a otros productos y servicios.

Si rechaza o retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle o continuar proporcionándole algunos productos, servicios o información que pueden ser valiosos para usted. 

Cumplimiento desafiante

Cualquier persona puede dirigir un desafío por escrito sobre nuestro cumplimiento de esta Política a nuestro Oficial de Privacidad en la información de contacto que se encuentra al final de esta Política.

EDUGROUP investigará todas las quejas por escrito. Si encontramos que una queja tiene motivos razonables, tomaremos todas las medidas apropiadas para corregir la información y enmendar la política o práctica según sea necesario, y notificaremos al individuo sobre el resultado. 

Cambiar nuestra política

De vez en cuando, podemos actualizar o hacer modificaciones a la Política para cumplir con cualquier cambio en la legislación o para tener en cuenta cualquier otro problema que pueda surgir. Si realizamos algún cambio, publicaremos la Política revisada en el Sitio web y / o le proporcionaremos un enlace o una notificación por correo electrónico. Le recomendamos que consulte con frecuencia y se mantenga informado sobre nuestra Política. A medida que continuamos sirviéndole y donde se han realizado cambios a esta Política, nuestra relación comercial continua constituye la aceptación de esos cambios.

Contáctenos

Si en algún momento tiene alguna pregunta con respecto a nuestra Política, o nuestro acceso y uso de Información personal, o si desea retirar su nombre de cualquiera de nuestras listas de correo, no dude en contactarnos.

EDUGROUP agradece cualquier pregunta, comentario o consulta. Puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad con respecto a sus preguntas o inquietudes específicas de privacidad en: comercial4@edugroup.com

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